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联想涅槃: 制造爆款与收获人心

每年618,3C类产品都是各大电商平台的关键SKU,这类产品一是客单价高,容易带GMV,二是价格敏感度强,媒体关心。618既是京东的周年庆,同时京东又是靠3C产品起家,所以京东的618 3C类产品战报备受各厂重视。
那么,谁是今年京东618的最大赢家呢?每家都有自己的解读,说实话小米、荣耀也确实都取得了不俗成绩,在关键指标上依然排名靠前。
但我想说的是,联想手机可能是今年618的最大“黑马”。过去两年,围绕联想的讨论乃至争议很多,有人认为作为老牌3C大厂,联想很难像两年前触底的小米,可能大势已去,永远翻不了身了。但小米能死去活来,为什么联想不能?
数据已经为上面的问题做了一次解答:联想在6月18日当天创造了7分钟全网销售额过亿元、1小时破3亿元之后,24时再传捷报——当天全网销售额突破6.5亿元,较去年同期的4亿元大幅增长62.5%。而整个618年终大促期间(1日-18日),联想全网销售额突破30亿元,与去年同期的逾15亿元相比,大幅增长100%。
尤其联想手机引人瞩目。凭借新国民旗舰联想Z5的超强拉势,联想手机持续发力,挺进了京东手机18日销量品牌榜前五、手机销售额品牌榜前六,以及1日-18日手机累计销量品牌榜前六。
618最大亮点:六冠王与前五
重新审视联想,可以从两个维度入手。
先看PC指标。618大促,历来是PC等电子产品的主战场。从6月18日零时一开始,联想笔记本、轻薄本、台式机、游戏台式机、一体机等品类产品就牢牢占据京东销售榜第一位。临近6月18日24时,联想PC战绩进一步扩大,游戏本超过惠普登顶冠军。至此,联想PC产品在京东电商平台获得6个单项冠军。
实际上自从6月以来,联想PC就长期位居同行榜首,以拯救者Y7000为代表的游戏本,以小新·潮7000为代表的轻薄本,都长期占据销量排行榜第一的位置。在小米、华为等友商先后发力笔记本市场的攻势下,目前联想依然占据近40%的中国区PC市场份额,是无可争议的中国市场第一。
在PC市场,横向与别人比,联想并不是落后者,一直都是领先者,这还是在新玩家越来越多、越来越强的背景下取得的成绩。所以,如果说联想过去两年落后了,至少不能包括PC业务,这既是联想的根据地,又是联想的稳定剂。
再来看手机指标。如果没有记错,去年618手机大战,各项指标的Top 10中都没有联想手机的身影。那时刘军刚刚再次执掌联想中国区业务,局势需要爆款提振士气。
到今年618,距离刘军和常程组合的诞生刚好过去一个多月,联想手机终于迎来了一次“逆转战”:
联想手机Z5在6月12日上市销售之初就曾创下首销2分钟即力压荣耀和小米、跃居京东手机单品销量Top 1的记录,这种爆款现象在联想已经多年不见了。
凭借Z5明星机型的强势带动,联想手机在“618”期间持续发力。6月14日10时,联想K5 play、联想K5和联想Z5三款手机冲进京东手机单品销量Top10排行榜,分别排名第一、第四和第五。
截至6月18日24时,联想手机在京东手机销量TOP10品牌中冲进前五位,在手机销售额TOP10品牌榜和1日-18日累计销量TOP10品牌榜上也排在前六位。
要知道,进入2018年以来,中国手机市场呈现整体下滑趋势。4月份,国内手机市场出货量3425.1万部,同比下降16.7%;2018年1到4月,国内手机市场出货量1.22亿部,同比下降23.7%。
显然,联想手机是“跑赢了大盘”。原因何在?关键在于,经过前面几年的洗牌、圈地,国内手机各厂开始纷纷杀入利润率更高的中高端市场,对千元机市场要么无视创新,要么以次充好,完全忽略了中国最广大普通用户。
以屏占比为例,小米8的屏占比不到87%,售价2699元起;荣耀Play的屏占比是89%,售价2199元起;而售价在4000元上下的vivo NEX的屏占比,是91%。这次成为京东618手机爆款的联想Z5,以1299元的价格配以超过90%的屏占比,同等价格其配置几乎远远超过同档机型,做到了真正的“良心优品 国民手机”。
此前,跟小米、荣耀、华为等厂商比,联想手机的品牌认知度似乎存在差距。回想“中华酷联”时代,人们一直以为中国手机江湖中目前只剩下一个“华”,但万万没想到的是,“双手沾泥”的联想又回来了。
去年总结联想中国新的文化时,刘军提出了二次创业的“八字精神”:双手沾泥,热血拼搏。今年3月2日凌晨1点,京东“超级品牌日”激战正酣,刘军来到联想作战室,看到的是一群已经战斗了17小时的小伙伴。“他们之后又连续干了23个小时,直到完美收官。”刘军回忆说。
据说现在每天早上8点30之前,联想地下车库就都没有位置了。这些细节在很多创业公司可能算是常态,但对于联想这样“家大业大底子厚”的大公司来说,最难的不是战略重启,而是细节复活。
过去一年,联想战略上重启了,细节上复活了,这才有了产品上的逆袭,尽管这种逆袭更多是和自身相比,但背后是当初创业精神的回归。
三大回归:联想的重新聚焦
移动互联网起来之后,特别是3G/4G手机的崛起,让在联想手机遭遇转型阵痛。同时,全球PC市场也面临市场的剧变,在这种情况下,任何一家科技公司都面临重新自我定位的问题。
联想当然也不例外。幸运的是,随着人工智能、区块链和IoT等新技术趋势的出现,联想终于借助新的风口理清了自己的定位:开始从以产品为中心向以客户为中心,从设备制造商向智慧产品、方案及服务提供商转型。
这两个转变,也带来了联想的三个回归。
首先是主场的回归。去年刘军回归之后,提出了复兴联想中国的“智慧联想服务中国”的战略愿景。这个战略愿景的落脚点之一就是,在国际化成功之后回归和深耕中国市场,更好地服务中国市场,让联想中国扛起整个联想复兴的大旗,把后院当做前线。
以手机业务为例,2017年联想依然是世界第十,但这其中大部分销量,来自海外。从去年刘军回归开始,联想就确立了以中国区市场为突破点的战略方针。毕竟,中国依然是全球最大的3C(特别是手机)市场,某种程度上,中国区的成败,就是整个联想集团的成败。这次618从产品到营销的全方位投入、筹备、布局,就是要“决战中原”。
在经历手机市场的激烈竞争和前期探索之后,联想已经确立了Lenovo和摩托罗拉双品牌发展战略。Lenovo定位中国的普罗大众,更好地为国人服务;而MOTO在继续紧盯商务端市场,战略布局海外的同时在国内与其他厂商展开差异化竞争。
其次是用户思维的回归。联想新推出的几款手机价格都在千元上下,比起小米、华为、vivo诸多2000元+的机型,联想手机走了一条错位竞争的道路,满足主流消费群体对高品质手机的需求,比如超大屏、大内存、长续航等等,再通过足够有诚意的价格打动用户。
当年功能机时代,联想就是“国民手机”的代言人,如今联想又扛起了“新国民手机”的大旗。这次联想喊出“良心优品,国民手机”的口号,其实既是唤醒自己,也是唤醒用户,把这当做联想的“初心”二次创业。
再次,核心优势的回归。到今年联想已经34岁了,这么多年联想对消费者的触达,一是通过产品,二是通过渠道网络。目前联想已经拥有遍布全球160多个国家的销售网络和包括2400多家线下服务店,当其它各厂还在把开个店当做新零售的时候,联想的线下能力的积淀已经是长到骨子里肌肉。
与此同时,联想有对5G技术的长期投入和储备,如今又积极构建四大赛道(智能物联、智慧行业、智慧服务、智慧渠道),这等于是把联想过往的核心优势,根据新的时代趋势、商业趋势再次重组,做到优势效能的最大化。
过去这一年,联想的“回归”既有大环境的机遇,也有内部变革的推动。最重要的是,联想把自己“拥有什么”和“想要什么”之间的逻辑关系梳理清楚了。说白了,就是战略定位更加清晰了,想明白了自己是谁,而又是为了谁。

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