近千元耐克鞋穿 1 天坏了 专柜 : 不退不换不修

如果你买 NIKE 气垫鞋一定要小心穿着，用心维护，因为根据 NIKE 的售后政策，他们的鞋子是不提供维修服务的。近日，南京市民郭女士的遭遇和本报记者的调查，揭开了 NIKE 官方的售后霸王条款。从今天起，扬子晚报联手南京市消费者协会征集你所遭遇到的 NIKE 售后霸王案例，让我们一起向 NIKE 要说法。

事件回放

才穿一天，NIKE 鞋气垫漏气了

今年 4 月 18 日，消费者郭女士在南京的一家 NIKE 专柜购买了一款标价为 1399 元 ( 折后 923.17 ) 的 NIKE 气垫鞋。

郭女士告诉扬子晚报消费评审团栏目记者，气垫系列属于 NIKE 品牌的中高端产品，当时挑选这双价格不菲的气垫鞋，一是冲着 NIKE 品牌去的，二是为了穿着舒服，质量放心。

然而让郭女士没有想到的是，三天之后的 4 月 21 日，当她第一次穿着 NIKE 新鞋外出，突然感到自己走起路来一高一低，原来其中的一只鞋子的 " 气垫 " 漏气了。

自己掏钱维修也不行，专柜拒绝服务

" 真没想到，这气垫鞋的质量如此不靠谱。" 郭女士回忆说，漏了气的 NIKE 鞋根本就穿不起来。在从外地赶回南京之后，她就立刻来到了商场的 NIKE 专柜反映情况。

面对郭女士的鞋子，商场的 NIKE 专柜表示，她的这个鞋子属于人为损坏，不在他们的三包之列，如果郭女士不认可他们的判定，可以去检测来判定责任。

觉得检测程序麻烦，郭女士又提出，因为这双 NIKE 鞋不便宜，而且维修气垫，自己还是相信 NIKE 的服务，因此希望由她本人支付维修费用的情况下，NIKE 方面能够帮其把鞋子修好。

但是面对郭女士的解决方案，NIKE 专柜的人士表示，NIKE 品牌的鞋子都不提供维修服务。

鞋子坏了不提供维修服务 ? 这种说法让郭女士很难接受。